Reso & Rimborso

Il recesso dal contratto può essere esercitato dal Cliente consumatore entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce. La notifica deve essere inviata in forma scritta o su supporto durevole.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il recesso sia dovuto a nostra colpa (es. errore nell’evasione dell’ordine, prodotto difettoso). Forniamo assistenza per la scelta del vettore più economico ed efficiente in base alla località.

L’importo rimborsato corrisponderà al prezzo dei prodotti, al netto di un’eventuale decurtazione proporzionale al deprezzamento della merce qualora questa non sia nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro i termini di legge.

Per agevolare le operazioni, raccomandiamo di includere nella scatola di reso una nota con il numero dell’ordine, il nome del Cliente e la motivazione del recesso. Per articoli fragili, è obbligatorio un imballo adeguato per evitare danni durante il trasporto. Non ci assumiamo responsabilità per prodotti danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato.