Privacy

Informativa Privacy Integrale
Il nostro negozio virtuale di prodotti per il benessere e la salute funzionale si impegna a garantire la massima trasparenza nella gestione dei dati personali. Questa informativa dettaglia ogni aspetto del trattamento, dalle fonti di raccolta alle misure di sicurezza, passando per l’uso specifico dei cookie di profilazione, per permetterti di compiere scelte informate e consapevoli.

Contitolari, Responsabili e Catena di Trattamento
Il trattamento è svolto congiuntamente da due entità: la prima, nostra diretta emanazione, gestisce la piattaforma di vendita; la seconda, nostra società di riferimento nel settore del marketing del benessere, gestisce le relazioni con la clientela e le attività di analisi comportamentale. L’architettura di contitolarità è disciplinata da un accordo interno che definisce con precisione i rispettivi obblighi e punti di contatto, garantendo che i tuoi diritti possano essere esercitati nei confronti di entrambi. Ci avvaliamo inoltre di una rete di responsabili esterni del trattamento (es. società di logistica, piattaforme di email marketing, provider di servizi cloud) selezionati per competenza e affidabilità, con i quali stipuliamo contratti che impongono specifici obblighi di sicurezza e riservatezza.

Finalità di Profilazione nel Dettaglio
La finalità di profilazione rappresenta un aspetto chiave della nostra strategia di personalizzazione. Con il tuo consenso, potremmo analizzare:

Pattern di Acquisto: Frequenza, valore medio, categorie di prodotto acquistate (es. energia, digestione, sonno).

Comportamento di Navigazione: Tempo di permanenza sulle schede prodotto, utilizzo della funzione di ricerca, click su articoli del blog tematico.

Interazione con le Comunicazioni: Apertura di email promozionali, click sui link contenuti.
Questi dati, elaborati anche con logiche automatizzate, contribuiscono a definire un “profilo di benessere” associato a un identificativo pseudonimizzato. Questo ci consente, ad esempio, di inviare alla segmentazione “interessata al rilassamento e al sonno” una comunicazione dedicata a nuovi integratori a base di melatonina o magnesio, aumentando così la pertinenza delle nostre proposte.

Cookie: Tipologie, Funzioni e Gestione Consapevole
La nostra infrastruttura digitale fa uso di cookie con diverse finalità:

Cookie Funzionali: Per memorizzare le tue impostazioni (valuta, layout preferito).

Cookie di Performance e Analisi: Per identificare eventuali errori tecnici e comprendere quali pagine generano più interesse, aiutandoci a migliorare l’offerta.

Cookie di Pubblicità e Profilazione: Questi sono i cookie più “avanzati”. Includono:

Cookie di Remarketing: Se visiti una pagina di un integratore specifico ma non lo acquisti, questi cookie (con il tuo consenso) permettono a piattaforme pubblicitarie come Google Ads o Meta di mostrarti annunci di quel prodotto o di prodotti simili mentre navighi su altri siti della loro rete.

Cookie di Affiliazione: Per tracciare, sempre con consenso, se arrivi sul nostro sito tramite un link di un partner (blogger, influencer del benessere) e attribuire correttamente eventuali commissioni.
La gestione di questi strumenti è totalmente nelle tue mani. Al primo accesso, un banner chiaro ti chiederà di accettare i cookie di profilazione o di personalizzare le tue scelte. Una dashboard di controllo centralizzata, accessibile da un link permanente nel footer del sito (“Gestisci i tuoi cookie”), ti permette di attivare o disattivare singole categorie anche in un secondo momento, con effetto immediato.

Periodi di Conservazione e Criteri
Applichiamo criteri di conservazione basati sul principio di necessità:

Dati dell’account cliente: conservati fino a richiesta di cancellazione da parte tua o dopo 5 anni di inattività.

Dati di transazione (ordini, fatture): 10 anni per obbligo di legge (art. 2220 c.c.).

Dati per marketing diretto (con consenso): conservati fino alla revoca del consenso o a 2 anni dall’ultima interazione attiva.

Dati di navigazione per analisi statistiche: anonimizzati dopo 14 mesi.

Cookie di sessione: cancellati alla chiusura del browser.

Cookie persistenti: durata variabile in base alla tipologia, come indicato nel pannello di gestione.

Diritti degli Interessati e Modalità di Esercizio
Oltre ai diritti standard (accesso, rettifica, ecc.), vogliamo sottolineare il diritto alla spiegazione delle decisioni basate su trattamenti automatizzati, incluso la profilazione. Se ricevi un’offerta personalizzata come risultato di una nostra attività di profilazione, su tua richiesta, possiamo fornirti informazioni sulla logica utilizzata. Per esercitare qualsiasi diritto, è sufficiente inviare una comunicazione. Ci impegniamo a rispondere entro i termini di legge. Qualsiasi modifica sostanziale a questa policy sarà comunicata in modo proattivo attraverso una notifica in home page o via email, quando richiesto dalla normativa.